近日，面對陜西省榆林市神木市嚴峻復雜的疫情防控形勢，陜煤運銷集團榆林銷售公司積極響應當地政府號召，根據集團公司疫情防控、穩產保供決策部署，科學研判疫情防控、穩產保供的形勢任務，結合統銷礦井實際情況，實際發揮“智能物流調度平臺”作用，有條不紊地統籌做好疫情防控、生態環保、煤炭發運工作，助力煤炭運輸穩定供應。

分時預約“排隊快”

智能物流調度平臺運用歷史數據合理設置預約時間段和預約數量，司機根據預估到達時間，判斷可預約的時間段，使車輛分散在各個時間段，避免了司機扎堆排隊，有效降低了疫情傳播風險，減少車輛排隊時間。據相關數據顯示，以紅柳林礦為例，自平臺2021年3月15日上線以來，該礦周邊車輛的排隊時長由6-8小時/車，降低到4小時/車，排隊時長降低40%左右。

車牌識別“保安全”

車牌識別系統精準識別、快速入場，實現進場、過空磅、裝煤和過重磅的無人值守，司機不下車即可完成全部煤炭裝車流程，解決了往日“刷卡通行”人頭攢動的擁堵難題，進一步加強了礦區疫情防控，保障了司機的安全，優化了拉運效率，降低人力和運營成本，也解決了司機原地耗時、礦區擁堵等現象。司機空車過磅之后，最快可在10分鐘內完成整個裝車流程。

電子磅單“提效率”

電子磅單功能的上線使得礦方、客戶、司機均可隨時線上搜索查看歷史磅單，進行線上批量下載，免去人為翻找打印紙質磅單的不便，隔絕了疫情傳播，降低了人力成本，區塊鏈功能更保障了數據的安全性和防篡改，實現了綠色環保。電子磅單可以自動生成，免去司機用戶在出礦、卸車時手動拍照上傳的不便，提高了拉運效率。

客服熱線“全天候”

智能物流調度平臺自上線起便開通了400客服熱線，由工作人員24小時輪班值守為司機實時答疑解惑、包括礦區防疫政策和排隊規則等，最大限度的為司機提供了第一手礦區信息，真正做到讓司機師傅不白跑，不多等。在客服通話中司機王師傅這樣說道：“在紅柳林礦排隊裝車比其他礦是要方便不少，基本實現全程線上辦理業務，裝車全流程不需要司機下車，最多就是查驗24小時核酸、掃健康碼行程碼，安全高效，輕松便捷。”

指揮中心“全局握”

智能調度平臺利用專線網絡接入，建立了以客戶服務、即時交流、電子大屏為主的調度指揮中心，開發了8個BI展示專題，包括大屏、車輛調度專題、在途跟蹤專題、運力分析專題、客戶總覽專題、客戶畫像（貨主、承運商、司機），接入了紅柳林、檸條塔、張家峁、小保當等礦區現場的實時監控畫面，為指揮決策提供了數據支持，也進一步保障了煤炭的安全運輸。

面對當下疫情反彈和迎峰度冬保供的挑戰，煤炭智能物流調度平臺助力榆林銷售公司全面筑牢疫情防線，加強產運銷購的溝通協調，做好煤炭保供應急預案及庫存預警工作，密切關注寒潮及疫情影響下煤炭的運輸情況，真正做到了疫情防控不放松，煤炭保供不斷檔，為下游用戶送去“陜煤溫暖”。（李澤仁）